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Política de reembolso
Politica de reembolso
--Al aceptar la compra usted acepta todas nuestras politicas--
Devoluciones:
Nuestra política dura 45 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se recibió.
-
El articulo a devolver/cambiar deberá de ser erróneo a la confirmación del pedido del cliente.
- En caso de cambio de talla si se podrá realizar un cambio por el mismo producto con diferente talla. (Sujeto a disponibilidad de inventario), en caso de no haber disponibilidad de inventario se ofrece cambiar por productos en tienda o reembolsar al cliente.
El plazo máximo para realizar el tramite de devolución son 5 días después de haber recibido el producto.
Costos de envío para devolución y cambio de talla: $300.00 MXN
El cliente deberá de solicitar el trámite cambio de talla/devolución al Correo: instagram @scuderiafmx.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes 30 días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al correo contacto@scuderiaf.com
Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no pueden reembolsarse.
En el caso de las preventas el reembolso/cancelación no se podrá efectuar.
En caso de proceder alguna cancelación o reembolso (que no sea preventa), se reembolsará el 90% del valor total al cliente en un plazo de 2-3 semanas.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un mensaje al correo contacto@scuderiaf.com
Envío:
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.
*Proceso para solicitar un reembolso/Intercambio y recibir una respuesta:
- Mandar un correo únicamente a: contacto@scuderiaf.com
- Escribir en el asunto el numero del pedido y su nombre.
- En el cuerpo del correo solicitar el reembolso del articulo en cuestión.
- En caso de ser aceptado, se le proporcionará una guía de la paquetería y al recibir el producto se le hará el reembolso correspondiente.
- Su respuesta puede tardar un máximo de 48h laborables.
DE NO SEGUIR ESTE PROCESO NO SE LE DARA RESPUESTA.
Para solicitar un reembolso deben de haber pasado 7 días hábiles laborables.*